PRIVACYBELEID

Wij hechten veel waarde aan uw privacy. Dit beleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we ze verzamelen en hoe we met uw gegevens omgaan. Het beschrijft ook uw rechten onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Als er iets onduidelijk is, kunt u altijd contact met ons opnemen via [contactgegevens]. info@fotofly.nl.

1. Wie we zijn

Fotofly is een webwinkel voor gepersonaliseerde prints, gevestigd in Nederland.
Wij maken gepersonaliseerde producten zoals prints, posters, mokken en soortgelijke artikelen. Hiervoor hebben we soms uw foto's en contactgegevens nodig. We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om uw bestelling te verwerken.

2. Welke informatie we verzamelen

We verzamelen informatie op verschillende manieren.

Wanneer u een bestelling plaatst

Wij verzamelen uw naam, e-mailadres, telefoonnummer (indien nodig), factuuradres en verzendadres.

Wanneer je foto's uploadt

We verzamelen de afbeeldingen of kunstwerken die u uploadt. Deze bestanden worden uitsluitend gebruikt voor de productie van uw producten.

Wanneer u onze website bezoekt

We kunnen basisgegevens verzamelen voor analysedoeleinden, zoals bezochte pagina's, apparaattype en geschatte locatie op basis van uw browser. Dit helpt ons de website draaiende te houden en het gebruik ervan te vereenvoudigen.

Wanneer u contact opneemt met de ondersteuning

Alle berichten die u ons stuurt, inclusief e-mail- of chatgegevens.

We verzamelen nooit meer gegevens dan nodig is. We verkopen of verhuren uw gegevens niet.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om:

  • Ontwerp en lever uw gepersonaliseerde product.
  • contact met u opnemen over uw bestelling
  • klantenservice verlenen
  • onze website en diensten verbeteren
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals btw- of factuurvereisten.

Wij gebruiken uw foto's niet voor marketingdoeleinden, tenzij u ons daarvoor toestemming geeft.

4. Het delen van uw informatie

Uw gegevens worden alleen gedeeld met partners die helpen bij het verwerken van uw bestelling.
Dit omvat:

  • partners voor drukwerkproductie
  • transporteurs
  • betalingsverwerkers
  • technische diensten zoals hosting

Elke partner houdt zich aan de AVG-regels en zorgt ervoor dat uw gegevens veilig worden bewaard.
Wij delen uw gegevens nooit met derden voor reclamedoeleinden.

5. Hoe lang we informatie bewaren

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is.

  • Bestelgegevens worden bewaard zolang als vereist is door de Nederlandse en EU-belastingwetgeving.
  • Geüploade foto's worden alleen bewaard voor productiedoeleinden en tijdelijke opslag. Zodra de productie is voltooid, worden ze na een redelijke periode verwijderd, tenzij u eerder verwijdering aanvraagt.
  • E-mails en ondersteuningsgesprekken worden alleen bewaard voor de klantenservicehistorie.

Als u uw foto's eerder wilt laten verwijderen, kunt u ons een e-mail sturen.

6. Uw rechten onder de AVG

U hebt verschillende rechten. U kunt:

  • een kopie van uw gegevens aanvragen
  • Vraag ons om onjuiste informatie te corrigeren.
  • Vraag ons om uw gegevens te verwijderen wanneer dat mogelijk is.
  • verzoek ons te stoppen met het gebruik van uw gegevens
  • Trek je toestemming in voor zaken zoals nieuwsbrieven.
  • Een klacht indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens

Om van een van deze rechten gebruik te maken, kunt u een e-mail sturen. info@fotofly.nl.

7. Uw gegevens beschermen

Wij nemen gegevensbeveiliging serieus.
Uw gegevens worden veilig opgeslagen bij vertrouwde dienstverleners.
Alleen bevoegde personen hebben toegang tot uw geüploade bestanden.
Uw betalingsgegevens worden verwerkt door beveiligde betalingspartners. Wij krijgen uw volledige kaartgegevens nooit te zien.

8. Kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust hun gegevens. Als u denkt dat we dat wel hebben gedaan, laat het ons dan weten zodat we uw gegevens kunnen verwijderen.

9. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken als onze diensten veranderen.
Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen we de datum bovenaan bijwerken.

10. Contact

Heeft u vragen of opmerkingen over privacy? Stuur ons dan een e-mail naar info@fotofly.nl.
Wij helpen u graag.